Politique de retour

Nous effectuons un examen détaillé de chaque produit avant la livraison. Tous les produits seront bien emballés pour les garder en sécurité pendant la livraison. Dans certains cas extrêmes où vous constatez que votre poupée est défectueuse ou endommagée, contactez-nous dès que possible. Nous vous donnerons un remboursement ou un remplacement complet sans frais supplémentaires en raison de votre choix.Nous ne donnerons de retour sur aucune autre circonstance.

Si vous trouvez que votre colis est endommagé, contactez-nous lors de la première réception et NE le sortez PAS de l'étui, NE déchirez PAS le film d'emballage. Dans le cas contraire, il sera réputé avoir été utilisé. 

Nous ne pouvons pas rendre les poupées usagées car cela nous a coûté cher pour la préparer ainsi que pour l'expédition.